Ejecutivo de Soluciones
Atender las diferentes solicitudes de los comercios afiliados a través de una llamada o por medio de Whatsapp al comercio, resolver la mayor cantidad de averías POS con atención telefónica o Whatsapp para apoyar al comercio en el primer contacto, y así crear un impacto positivo en los clientes de BAC Credomatic y minimizar las visitas en sitio. Atender las gestiones del flujo normal de las líneas de producto Avería, Reprogramacion, activacion de producotos y Recuperacion POS para que el comercio tenga una respuesta de su solicitud. Adaptar su trabajo a los cambios en proceso según informe su jefe inmediato.
Requerimos:
Estudiante de los primeros años de universidad en Administración de Empresas, Tecnología o afín. (que estudien diario o domingos)
Experiencia mínima de un año en Call Center, o Servicio al Cliente
Actitud de servicio alta cooperación, habilidad numérica.
Manejor de MS Office, computación.
Ubicación: Grand Reforma,
Horario: lunes a viernes de 08:17 y disp. Para turnos sábados o domingos de 6 horas cada 15 días.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre BAC Guatemala
Somos una organización con más de 70 años de experiencia, ofrecemos productos y servicios financieros a más de 5 millones de clientes en toda la región, quienes son atendidos por más de 20,000 colaboradores (3,200 en Guatemala). En 2024 fuimos reconocidos como el banco #1 en activos, cartera, depósitos y como líderes en negocio emisor y adquirente de tarjetas en América Central, ocupamos el primer lugar en reputación en el sector financiero según MERCO.
Nuestro propósito es reimaginar la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos.
Al unirte a BAC Credomatic, tu trabajo tendrá un impacto significativo, podrás contribuir a transformar la vida de miles de personas y contarás con grandes beneficios.
